注：遠傳技術(shù)系天堂硅谷投資企業(yè)
近日，中國信息通信研究院主辦的2019可信云大會在北京國際會議中心成功舉辦。作為我國云計算領(lǐng)域信任體系唯一的權(quán)威評估，可信云大會的評估范圍已經(jīng)覆蓋云計算全產(chǎn)業(yè)，其權(quán)威性得到了行業(yè)的高度認可。
會上，深圳電信攜手遠傳技術(shù)共同打造的“比亞迪商呼平臺”獲評“行業(yè)十佳上云優(yōu)秀案例”。行業(yè)“十佳上云”是由中國信通院依據(jù)《企業(yè)上云效果成熟度評估方法》，按照金融、交通、能源、工業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等五個行業(yè)領(lǐng)域征集并評選各行業(yè)“十佳上云”案例，經(jīng)過層層審核、評估，“比亞迪商呼平臺”脫穎而出，一舉獲此殊榮。
遠傳技術(shù)將智能客服應用中臺部署于電信天翼云之上，實現(xiàn)全渠道接入及全系統(tǒng)貫通，與深圳電信資源深度捆綁，打造專屬的商呼平臺，引領(lǐng)智慧客服領(lǐng)域新方向。以“多渠道融合、智能化應用”為目標，打造客戶聯(lián)絡(luò)平臺與客戶關(guān)系管理平臺，為平臺管理、數(shù)據(jù)對接、監(jiān)控運維等需求提供有力支撐，實現(xiàn)智慧客服的應用。
遠傳技術(shù)深耕智慧客服領(lǐng)域十余年，以“多渠道融合、智能化應用”為目標，打造客戶聯(lián)絡(luò)平臺與客戶關(guān)系管理平臺，為平臺管理、數(shù)據(jù)對接、監(jiān)控運維等需求提供有力支撐，實現(xiàn)智慧客服的應用。近年來，遠傳技術(shù)乘“云”而上，立足智慧服務(wù)領(lǐng)域，為制造業(yè)、金融業(yè)、電力能源、交通運輸、電商等各個行業(yè)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)提供高質(zhì)量的智慧服務(wù)。
（轉(zhuǎn)載自：遠傳技術(shù)官方微信公眾號）
合作伙伴
天堂硅谷于2008年10月通過PE基金投資了杭州遠傳通信技術(shù)有限公司，2015年12月遠傳技術(shù)（834841）登陸新三板，成為客戶服務(wù)技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)與客戶服務(wù)技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。2017年，遠傳技術(shù)旗下三大人工智能系列產(chǎn)品問世，彰顯其“AI+”服務(wù)技術(shù)的新突破，同時收獲國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的三項發(fā)明專利證書，被中國軟件行業(yè)協(xié)會授予“2017最具投資發(fā)展?jié)摿浖髽I(yè)”。
