注：天堂硅谷于2015年7月領投明略科技A輪融資，2016年8月，再次和紅杉資本等機構一起完成B輪投資。近日，明略科技高級副總裁邢科春在天堂硅谷信息技術閉門會上做了精彩發(fā)言，以下根據(jù)天堂硅谷行業(yè)合伙人楊勵耕和邢科春總的對話實錄整理而成。
楊勵耕：今天，特別期待明略科技邢科春總能夠把現(xiàn)在最佳的實踐，最核心的能力和技術給大家做一個闡釋，有請邢總。
邢科春：謝謝楊總。天堂硅谷是明略科技的投資股東，做為明略的員工，懷著感恩的心，向天堂硅谷做一下報告，也跟大家分享明略的近況。
明略科技集團是中國領先的一站式企業(yè)級人工智能產(chǎn)品與服務平臺，致力于探索新一代人工智能技術在知識和管理復雜度高的行業(yè)中的落地。打通感知與認知智能，通過多模態(tài)人工智能和大數(shù)據(jù)技術，連接人、機器、組織的智慧，最終實現(xiàn)具有分析決策能力的高階人工智能應用，讓組織內(nèi)部高效運轉，讓更多的人和資源投入到創(chuàng)新的工作中去，實現(xiàn)人機同行的美好世界。
明略的歷史：2006年成立秒針系統(tǒng)，展開廣告測評業(yè)務；2014年之后，成立了明略數(shù)據(jù)，以服務公安開始；2019年3 月繼而升級為明略科技集團。
從2017年開始，秒針、明略開始All In人工智能。明略將人工智能分為三段：
1）感知智能，從物理世界通過感知設備進行數(shù)字化，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)；
2）認知智能，對數(shù)據(jù)進行理解/分析和決策；
3）行動系統(tǒng)，形成閉環(huán)。明略最核心的能力是在認知智能，譬如知識圖譜/智能推薦和NLP方面。
人工智能的“三步走”：1)數(shù)據(jù)在線；2)分析洞察；3) 閉環(huán)智能。明略的AI，名為“HAO智能”：1）人工智能（ArtificialIntelligence），2）組織智能（OrganizationalIntelligence），因為所有的數(shù)字化和智能化都離不開企業(yè)組織能力的配套，3）人類智能（Human Intelligence）。HAO智能是明略最核心的技術模型，也是明略的商業(yè)模型。
明略成立了自己的科學院，院長是國際頂級人工智能科學家吳信東教授，同時還有來自中國科學院、中國工程院、英國皇家學會、加拿大皇家學會、澳大利亞科學院等機構的十幾名院士入選科學院Fellows。明略在中國大陸建立了5個AI實驗室：分別是知識工程、深度學習、信息檢索、視覺計算、營銷智能，同時在中國香港、中國臺灣和歐美正籌建另外三個AI實驗室。
明略科技有三個事業(yè)群：
1）ESG企業(yè)事業(yè)群，主要提供廣告測評，用戶洞察 和營銷云等產(chǎn)品和服務。
2）PSG公共服務事業(yè)群，主要服務于公安、數(shù)字城市，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及金融科技等；
3）NSG新服務事業(yè)群，承載了明略將人工智能與實體經(jīng)濟融合的使命。
我本人是2019年3月1號加入明略，負責NSG，目前NSG已有300多員工。2019年8月科技部正式宣布依托明略科技集團建設營銷智能國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺，明略正式成為國家隊。
明略在數(shù)據(jù)安全和隱私方面，嚴格遵守國家法律，成立了數(shù)據(jù)安全委員會，在經(jīng)營層面恪守“不作惡”的商業(yè)道德底線。
NSG的第一期戰(zhàn)略是進入餐飲行業(yè)，基于連鎖餐飲的運營場景，利用AI技術為餐飲客戶降本增效。舉幾個簡單的案例，譬如某連鎖餐飲客戶，通過全國幾百家門店的攝像頭（類似我們?nèi)祟惖难劬Γ?，將前廳顧客的入座、點單上菜、收桌等場景進行數(shù)據(jù)采集和計算，便于后臺的分析和決策，繼而優(yōu)化門店的運營。
從人類耳朵的視角，我們做了智能語音工牌，在奢侈品店進行POC測試，通過對門店導購的語音收集，將導購語音上傳到云端，然后ASR語音識別轉化為文字，結合成交的訂單，甄別最佳導購話術，繼而進行培訓推廣。
2020年上半年，我們計劃對餐飲產(chǎn)業(yè)提供人工智能解決方案，譬如千人千面菜單，千人千面優(yōu)惠券，提升顧客的消費力。在顧客掃碼點餐的瞬間，推薦暖心的菜品和優(yōu)惠券，系統(tǒng)的底層就需要強大的知識圖譜/智能推薦等AI能力支撐。
從行動系統(tǒng)，我們也在嘗試做機械臂和機器人，解放部分低端重復的體力勞動，讓員工做更有價值、更有尊嚴的服務。
互動環(huán)節(jié)
Q：因為明略目前面臨很多跨企業(yè)的業(yè)務場景，比如公安業(yè)務要融合各個行業(yè)的數(shù)據(jù)，尤其在廣告投放這個領域。如果說用傳統(tǒng)的方式去解決數(shù)據(jù)隱私的安全，數(shù)據(jù)的個體價值也就已經(jīng)丟失了。那么針對這種場景，我們怎么去解決這個數(shù)據(jù)本身的隱私安全問題？
A：明略擁有合法的第一方廣告測評數(shù)據(jù)，但是我們恪守國家的法律和商業(yè)道德，“有所為 有所不為”，不該賺的錢堅決不賺。從工具服務層面，客戶可以選擇部署模式，也可以選擇SaaS模式，對數(shù)據(jù)所有權和使用權，我們嚴格遵守法律和契約。
Q：您現(xiàn)在廣告業(yè)務跟阿里巴巴有什么關系？
A：明略是一家獨立經(jīng)營的公司，和各個大廠都保持著良好的合作關系。
Q：除了營銷、公安、券商的業(yè)務會對標到明略之外，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)線下零售明略也在深入。如果說就餐飲這個案例，把整個餐飲業(yè)的前中后都連接起來，然后再激活客戶，最重要的是從哪個點進入這個環(huán)節(jié)？
A：衣食住行，我們目前聚焦在連鎖餐飲，細分為國際品牌和國內(nèi)品牌兩條線，對頭部的國際品牌提供深度服務。對國內(nèi)連鎖餐飲，我們調(diào)研后劃分了52個IT功能點，然后再評估哪些是明略可以為客戶提供剛性價值。
這些腰部連鎖餐飲客戶，對數(shù)字化和AI的剛需，是否愿意付費，愿意付多少費？我們拜訪和請教了一些客戶，提出了“四有青年”：
1）客戶的決策層有數(shù)據(jù)資產(chǎn)的認知和決心；
2）要有錢，支撐消費者和用戶會員的互動，支撐店員激勵，有錢給明略買服務；
3）有數(shù)字化團隊和內(nèi)部協(xié)同激勵機制；
4）有數(shù)字化工具和小數(shù)據(jù)；
大多數(shù)腰部客戶，有創(chuàng)新意識，也有危機感，但是讓他們付費卻是非常不容易的一件事情。只有付費的客戶，才是真正的好客戶。所以我們先做頭部客戶，然后把成熟的技術和方案，簡化為腰部客戶可以有效使用的工具。
從客戶的角度來說，要么降低成本，要么提高效率多賺錢。明略提出“人機同行”的愿景，我們會整合智能硬件，但不做硬件的售賣，而是以租賃的模式，讓客戶輕松決策。技術領先性，由明略科學院來實現(xiàn)。作為事業(yè)群，我們的任務就是基于客戶的場景剛需，開發(fā)和整合最可靠最實用的技術和數(shù)據(jù)，提供服務，收取費用。
謝謝大家。
