12月20日，天堂硅谷投資的小i機(jī)器人和曹操專車強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，攜手共建“出行AI大腦”，創(chuàng)新智能出行新形態(tài)，這也標(biāo)志著小i機(jī)器人基于認(rèn)知智能能力的創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)模式取得進(jìn)展。
曹操出行總經(jīng)理董凱楠（左）與小i機(jī)器人創(chuàng)始人、董事長兼CEO袁輝（右）出席簽約儀式
此次合作，小i機(jī)器人將利用自身自然語言處理、大數(shù)據(jù)等AI技術(shù)落地能力及多行業(yè)賦能經(jīng)驗(yàn)，為曹操出行提供相關(guān)的呼叫中心服務(wù)，落地更多AI業(yè)務(wù)流程場景，在曹操出行原有的智能化體系的基礎(chǔ)上打造“中控大腦”，升級(jí)整合AI服務(wù)全流程。
不同于傳統(tǒng)智能出行僅局限于出行業(yè)務(wù)本身，比如自動(dòng)駕駛，小i機(jī)器人與曹操出行共建的“出行大腦”將從出行服務(wù)、運(yùn)營管理、安全管控及營銷等不同業(yè)務(wù)場景提供AI升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)為乘客、司機(jī)、平臺(tái)工作人員提供自動(dòng)化、智能化、高效運(yùn)行的服務(wù)支持，為智能出行時(shí)代樹立行業(yè)新標(biāo)桿。
隨著“5G+AI“的深入融合與廣泛應(yīng)用，由人工智能推動(dòng)的第三次企業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮席卷各行各業(yè)。小i機(jī)器人一直致力通過以自然語言處理為核心的認(rèn)知智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)和個(gè)性化的客戶服務(wù)，鞏固企業(yè)在智能時(shí)代的核心競爭力。從開啟企業(yè)智能客服先河、開發(fā)智能知識(shí)庫場景、到開放賦能生態(tài)，小i機(jī)器人的AI服務(wù)已形成全面及多樣化的解決方案，累計(jì)服務(wù)超過一千家政府機(jī)構(gòu)及企業(yè)客戶。此次攜手曹操出行推出“出行AI大腦”便象征著小i機(jī)器人認(rèn)知智能的商業(yè)落地能力再進(jìn)化——不僅是“技術(shù)”，更以AI化“服務(wù)”為企業(yè)智能升級(jí)，賦予每個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品、流程和服務(wù)以思考能力。
《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》指出，2018年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)人民幣31.3萬億元，占GDP比重達(dá)34.8%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為驅(qū)動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。市場預(yù)期，到2020年，傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化改造帶來的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出將超過人民幣40萬億元。展望未來，單靠AI實(shí)現(xiàn)部分流程自動(dòng)化已不足維持企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的競爭力，第三次企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵在于：以AI賦能每一個(gè)流程、每一份數(shù)據(jù)和每一名員工，強(qiáng)化人機(jī)協(xié)作模式，才能產(chǎn)生新紅利，制勝未來。
小i機(jī)器人創(chuàng)始人、董事長兼CEO袁輝
小i機(jī)器人創(chuàng)始人、董事長兼CEO袁輝表示：“此次攜手曹操出行推出‘出行AI大腦’，象征著AI商業(yè)落地形式的新標(biāo)桿。小i機(jī)器人通過認(rèn)知智能技術(shù)，以服務(wù)升級(jí)企業(yè)大腦的新形式， 將前沿認(rèn)知科技應(yīng)用到重要的新場景中，有利于促進(jìn)小i機(jī)器人認(rèn)知智能技術(shù)與各行各業(yè)頂層戰(zhàn)略的結(jié)合，加快產(chǎn)業(yè)智能化的過程，也進(jìn)一步鞏固了小i機(jī)器人在認(rèn)知智能賽道上的先發(fā)優(yōu)勢。展望2020年，小i機(jī)器人將保持初心不變，以認(rèn)知智能開發(fā)更巨大的業(yè)務(wù)價(jià)值，解鎖更多商業(yè)場景，攜手合作伙伴共創(chuàng)智能經(jīng)濟(jì)新紅利。”
天堂硅谷分別于2017年9月和2018年1月投資了小i機(jī)器人和曹操專車,致力于打造被投企業(yè)生態(tài)圈，幫助被投企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、賦能發(fā)展是天堂硅谷一以貫之的理念，未來我司也將繼續(xù)踐行這一理念，助力被投企業(yè)協(xié)同發(fā)展，做大做強(qiáng)。
